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DI QUALE SERVER SEI?
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E’ stata recentemente pubblicata negli Stati Uniti una ricerca che potrebbe fare la gioia di chi si occupa di marketing via e-mail: quale server di posta elettronica usa chi riceve le comunicazioni delle aziende?
Lo studio, denominato Fingerprint, ha esaminato i dati di circa tre milioni di account calcolando i dieci maggiori client sia della comunicazione business-to-business sia su quella business-to-consumer.
Per quel che riguarda il BtoB, nella “top 5″ il 36% dei destinatari usa Outlook, (in particolare il 29% la versione 2003 e precedenti e il restante 7% quella del 2007), il 33% Hotmail, il 14% Yahoo! mail, il 6% Gmail e il 4% Apple mail.
Nel BtoC, invece, le prime cinque posizioni sono un po’ diverse. Yahoo! mail è al primo posto col 29%, segue Outlook col 27% (14% con versioni fino al 2003, il resto con quella del 2007), Hotmail ha il 25%, quindi Apple mail e Gmail col 4%.
Chi fosse curioso di scoprire le altre posizioni può farlo cliccando qui.
Il client viene “tracciato” nel momento in cui le immagini vengono caricate nelle e-mail, ma bisogna stare attenti al fatto che abilitare o disabilitare lo scaricamento delle immagini può dipendere dallo stesso client. Outlook e Hotmail, ad esempio, bloccano le immagini di default, e quindi in questa indagine possono essere sotto-rappresentati: questo è una dato da non sottovalutare quando si inviano comunicazioni.
E’ interessante poi notare come Hotmail stia a poco a poco raggiungendo Outlook e che la gente sia in genere riluttante a fornire informazioni di lavoro nell’iscriversi a una newsletter, nonostante sia legata al proprio business. Un elemento su cui dovrebbero riflettere i marketing manager del B2B.